Covid-19
O nosso plano face à pandemia

Perante as circunstâncias excecionais que o mundo está a viver devido à pandemia COVID-19, a Dourogás acredita que a grande prioridade é a segurança dos seus clientes, colaboradores e de toda a comunidade em geral. Porque a energia de que somos feitos, dá-nos força para acreditarmos que vamos ultrapassar esta fase mais difícil.

A Dourogás tem acompanhado com toda a atenção a evolução epimideológica do novo coronavírus, e de acordo com as orientações dadas da Organização Mundial de Saúde, da Direção Geral da Saúde em Portugal e da Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos, seguimos um rigoroso plano de contingência que nos permite continuar ativos e garantir os nossos serviços essenciais. A nossa prioridade diária é assegurar um serviço de qualidade aos nossos clientes, com a segurança necessária.

Medidas excecionais ao consumidor

Para mais informações:
Telef.: 808 500 950
e-mail: apoiocliente@dourogas.pt

Legislação em vigor:

Beneficie dos nossos canais digitais

Para salvaguardar a saúde de toda a comunidade, encorajamos os nossos clientes a privilegiar a gestão dos seus contratos através dos nossos canais digitais.

Comunicação de leituras

Através do número 800 500 650 ou online

Adesões ou dúvidas

Esclareça as suas dúvidas ou adira através do nosso

Apoio ao cliente

808 500 950
apoiocliente@dourogas.pt

Recomendações de prevenção

Durante esta nova missão, há medidas de higiene e segurança que têm de ser seguidas de forma rigorosa por todos os intervenientes:

Lavar frequentemente e corretamente as mãos

Utilizar equipamento de proteção individual, tais como luvas e máscara

Sempre que tossir ou espirrar deve cobrir as vias respiratórias com um lenço de papel ou com o antebraço

Colocar de imediato os lenços de papel no lixo

Não tocar nos olhos, nariz e boca, com as mãos

Manter o isolamento social

Evitar partilhar qualquer tipo de objetos

Fazer uma completa, correta e regular higienização das superfícies

Ficar em casa, sempre que possível

Caso tenha febre, falta de olfato e/ou paladar, tosse seca e/ou dificuldade respiratória, contacte o SNS 24 (808 24 24 24)

 Esta informação não dispensa a consulta das recomendações divulgadas pelas autoridades de saúde nacionais e internacionais:

Estamos confiantes de que estamos no caminho certo para a superação desta pandemia. Recomendamos que sigam as diretrizes das autoridades nacionais, limitando as deslocações desnecessárias e adotando as medidas de segurança implementadas pela Direção-Geral de Saúde. Seja um agente da saúde pública!

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