Covid-19

Covid-19
O nosso plano face à pandemia

Perante as circunstâncias excecionais que o mundo está a viver devido à pandemia COVID-19, a Dourogás acredita que a grande prioridade é a segurança dos seus clientes, colaboradores e de toda a comunidade em geral. Porque a energia de que somos feitos, dá-nos força para acreditarmos que vamos ultrapassar esta fase mais difícil.
 
A Dourogás tem acompanhado com toda a atenção a evolução epimideológica do novo coronavírus, e de acordo com as orientações dadas da Organização Mundial de Saúde, da Direção Geral da Saúde em Portugal e da Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos, seguimos um rigoroso plano de contingência que nos permite continuar ativos e garantir os nossos serviços essenciais. A nossa prioridade diária é assegurar um serviço de qualidade aos nossos clientes, com a segurança necessária.

Medidas excecionais ao consumidor

Para mais informações:
Telef.: 808 500 950
e-mail: apoiocliente@dourogas.pt

Saber mais

Beneficie dos nossos canais digitais

Para salvaguardar a saúde de toda a comunidade, encorajamos os nossos clientes a privilegiar a gestão dos seus contratos através dos nossos canais digitais.

Comunicação de leituras

Através do número 800 500 650 ou online

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Adesões ou dúvidas

Esclareça as suas dúvidas ou adira através do nosso

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Apoio ao cliente

808 500 950
apoiocliente@dourogas.pt

Recomendações de prevenção

Durante esta nova missão, há medidas de higiene e segurança que têm de ser seguidas de forma rigorosa por todos os intervenientes:

Lavar frequentemente e corretamente as mãos
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Utilizar equipamento de proteção individual, tais como luvas e máscara
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Sempre que tossir ou espirrar deve cobrir as vias respiratórias com um lenço de papel ou com o antebraço
Covid-19 3
Colocar de imediato os lenços de papel no lixo
Covid-19 4
Não tocar nos olhos, nariz e boca, com as mãos
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Manter o isolamento social
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Evitar partilhar qualquer tipo de objetos
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Fazer uma completa, correta e regular higienização das superfícies
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Ficar em casa, sempre que possível
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Caso tenha febre, falta de olfato e/ou paladar, tosse seca e/ou dificuldade respiratória, contacte o SNS 24 (808 24 24 24)


Esta informação não dispensa a consulta das recomendações divulgadas pelas autoridades de saúde nacionais e internacionais:

Direção-Geral da Saúde
Serviço Nacional de Saúde
Organização Mundial da Saúde

Estamos confiantes de que estamos no caminho certo para a superação desta pandemia. Recomendamos que sigam as diretrizes das autoridades nacionais, limitando as deslocações desnecessárias e adotando as medidas de segurança implementadas pela Direção-Geral de Saúde. Seja um agente da saúde pública!

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